Les indications présentes dans ce guide sont importantes à mettre en place afin d'optimiser votre réseau pour l'utilisation de Skype Entreprise, que ce soit chez Openhost ou chez Office 365.

Déployer la QoS

Votre réseau doit être dimensionné correctement afin de pouvoir gérer le trafic audio et vidéo de Skype Entreprise. Afin d'avoir une idée de la bande passante nécessaire concernant vos besoins, vous pouvez utiliser la calculateur créé par Microsoft à ce sujet disponible à cette adresse : https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=19011

Il peut être intéressant de mettre en place de la QoS au sein de votre LAN. En effet, via cette méthode, vous pourrez mettre la priorité sur le flux utilisé par Skype Entreprise au sein de votre réseau. Ceci dans le but d'optimiser l'expérience de vos utilisateurs. La QoS peut être mise en place via votre proxy/routeur (conseillé) ou bien directement via des stratégies de groupe Active Directory.

Vérifiez que les bons ports et protocoles sont ouverts

Skype Entreprise utilise certaines plages de port pour assurer le fonctionnement des différents échanges entre vos utilisateurs. Vous devez donc vérifier que ces ports ne sont pas bloqués par votre firewall. 

Contournez votre proxy ou VPN

Nous vous conseillons vivement de mettre en place des règles permettant au flux Skype Entreprise de ne pas passer par votre proxy ou bien par un VPN. Le trafic vers nos serveurs est déjà chiffré via le protocole TLS, il n'est donc pas nécessaire de rajouter une couche de chiffrement et/ou d'inspection qui pourrait impacter la qualité du signal audio et vidéo.

Utilisez des périphériques optimisés pour Skype Entreprise

Nous vous recommandons d'utiliser des périphériques audio et vidéo compatibles avec Skype Entreprise. Microsoft à mis en place une "certification" permettant de vous assurer que votre matériel est bien compatible. Pour vérifier cela, n'hésitez pas à consulter les sites suivants : https://technet.microsoft.com/en-us/office/dn947482.aspx et https://technet.microsoft.com/en-us/office/dn788944.aspx

Vous pouvez vérifier facilement la qualité de votre appel via Skype Entreprise de cette manière :

• Lancez le client Skype Entreprise
• Cliquez sur "Outils"
• Sélectionnez "Options"
• Cliquez sur "Périphérique audio" puis "Vérifier la qualité de l'appel