Résumé : Le changement de date d'un abonnement Office 365 a pour conséquence dans certains cas de changer la perception qu'à le client lors du paiement de la facture suivant immédiatement le changement de date. La perception la plus désagréable étant celle de subir une double facturation.
Il n'en n'est rien, cette double facturation venant en fait du changement de la date d'application de la fenêtre d'abonnement utilisée par Microsoft dans l'établissement des factures.
On peut donc dire que le client qui était préalablement en facturation échue (le mois M est facturé au mois M+1) se retrouve en facturation à échoir (paiement d'avance).
L'objectif de ce changement que nous avons opéré sur l'ensemble des licences de nos clients est de leur faire gagner presque un an face à la hausse de prix des licences et au changement de mode d'engagement opérés en Mars 2022 par Microsoft.
Nouveau mode de commercialisation de Microsoft sur Office 365


Dans cet exemple le client a comme fenêtre de souscription de son abonnement initial de licences <Exchange Online P1> le 3 de chaque mois.
Ainsi, lors de sa première facture qu'il reçoit en Janvier, il règle ses usages pour la période allant du 3/12/2021 au 02/01/2022, soit quasiment l'usage du mois passé.
Lors du renouvellement le 23 Février 2022, on constate que la nouvelle fenêtre de ses abonnements sera au 23 de chaque mois.
Le calcul prend bien en compte la réduction de 51,71 licences pour les usages non effectués sur l'ancien abonnement sur la tranche allant du 23/02/2022 au 02/03/2022.
La nouvelle période démarrant au 23/02/2022 l'ensemble des licences sont facturées sur la fenêtre allant du 23/02/2022 au 22/03/2022. Cette facture est émise en Mars pour les usages de février puisque le changements a été effectué en Février. La sensation de surfacturation n'est pas réelle d'un point de vue comptable en tenant compte de la période de validité de l'abonnement.
Néanmoins il est juste de dire que le client qui payait préalablement ses usages de manières échues ( la facture de février portait sur les usages de janvier), il paye désormais ses usages par avance puisque sa facture d'Avril (émise en Avril) porte sur ses usages allant du 23 Mars au 22 Avril.