Comprendre votre facture Office 365

Si vous êtes client chez nous, Openhost, vous vous demandez certainement pourquoi vos factures font mention de quantités avec des nombres à virgule sur les abonnements Office 365.

Réponse rapide : 

Vous avez modifié vos licences O365 en cours de période (ajout, suppression, changement), votre facture comporte alors des quantités de licences au prorata temporis des licences actives. 

On peut donc dire que vous êtes facturés sur ce que vous avez activé comme licences sur votre <période d'usage>.

Rappel sur ce qu'est une période d'usage O365 & de facturation

Une période d'usage dure un mois et démarre à la date de la première licence O365 livrée.

Une période de facturation se base sur le mois calendaire.

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Si vous souhaitez en savoir plus, lisez la suite : 

Il est important de noter que la comptabilisation des quantités de licences Office 365 qui vous sont affectées se base sur les dates de :

  • première mise à disposition des licences
  • changement de quantité des licences (hausse ou baisse)
  • suppression de l'ensemble des licences

A titre d'exemple, voici une facture portant sur 86.48 licences <Office 365 Business Essentials>.

Comment en arrive t-on là ?

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Les dates clés de votre projet :

  • Votre contrat avec Openhost démarre le 1er Juin,
  • L'affectation des licences 85 premières O365 Business Essentials vous sont mises à disposition le 10 Juin
  • Vous ajoutez une (1) licence supplémentaire le 26 juillet pour passer à 86.

Ainsi Microsoft  définit que votre quantité consommée sera de 85 licences du 10 Juin au 09 Juillet
Openhost vous facture donc fin Juin une quantité de 85 licences pour un usage allant du 10 Juin au 9 Juillet.

A fin Juillet, vous recevrez une facture portant sur les usages du 10 Juillet au 09 Août. Cette fois-ci la quantité en usage sera de 86,46 et se calculera au prorata temporis des usages tout en gardant une fenêtre allant du 10 au 09 du mois suivant.

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D'une certaine manière, une facture anticipe une partie des usages du mois suivant et ceci d'autant plus que vous êtes livré de vos abonnements en fin de mois.

On le voit avec la facture N° 1 de l'exemple ci-dessus, où le montant facturé porte sur 85 licences et non sur un prorata temporis qui aurait pu être calé du 10 Juin au 30 Juin ( 21 jours ). Ceci aurait donné une quantité de facturation de  85 x 21j/30j = 59,5 sur la première facture. Or ce n'est pas ce mode de calcul qui est choisi par Microsoft et pour les rapports qui nous sont fournis afin d'établir nos factures vers nos clients.

Néanmoins, comme vous le voyez dans le graphique ci-dessus, si vous ajoutez ou si vous supprimez des abonnements en cours de mois une régularisation sera automatiquement faite sur la facture suivante afin de que le montant facturé soit en adéquation avec la réalité des usages.

Nous restons à votre disposition si vous avez des questions complémentaires.

Le service commercial

Tél: +33(0) 2 51 83 18 39 choix 1

 

 

 

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